Trả lời nhanh: Tự động hóa quy trình bằng robot (RPA) là chìa khóa mang lại hiệu quả cho kho vào năm 2025 vì nó tự động hóa các tác vụ kỹ thuật số dựa trên quy tắc, lặp đi lặp lại như nhập dữ liệu, xử lý đơn hàng và đối chiếu hàng tồn kho. Điều này làm giảm đáng kể lỗi của con người, tăng tốc thông lượng và giải quyết tình trạng thiếu lao động, cuối cùng là cắt giảm chi phí vận hành tới 20% và cải thiện hiệu quả tổng thể bằng cách chủ động giải quyết các tắc nghẽn và nâng cao độ chính xác của dữ liệu trên các hệ thống khác nhau.
Khoảng 28% tổng số xe tải nhập cảnh phải đối mặt với tình tr��ng chậm trễ quá hai giờ tại bến tàu, khiến các nhà kho tốn trung bình 650 USD cho mỗi sự cố về phí lưu giữ và mất năng suất. Nếu số liệu thống kê đó không hiệu quả, hãy xem xét điều này: tỷ lệ chênh lệch hàng tồn kho chỉ 2% có thể đồng nghĩa với việc hàng trăm nghìn doanh nghiệp phải xóa sổ hàng năm đối với một hoạt động quy mô vừa, càng trở nên trầm trọng hơn do thực tế nghiệt ngã là chi phí lao động tăng cao chỉ tính riêng năm ngoái đã tăng 6,3%. Đối với các nhà quản lý kho hàng và phân phối đang phải vật lộn với những đám cháy liên miên này, lời hứa về “hiệu quả” thường giống như một ảo ảnh. Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu có cách giải quyết những điểm đau dai dẳng này, không phải bằng nhiều cơ thể hơn hay tự động hóa vật lý cực kỳ tốn kém mà bằng phần mềm thông minh hoạt động không mệt mỏi, 24/7?
Chi phí tiềm ẩn của hoạt động kho hàng thủ công vào năm 2025
Trong phân tích của chúng tôi về hàng nghìn hoạt động hậu cần, chúng tôi luôn nhận thấy rằng chi phí thực sự của các quy trình thủ công không chỉ là chi phí lao động rõ ràng; chính tác động phức tạp của sai sót, sự chậm trễ và cơ hội bị đánh mất đã làm giảm tỷ suất lợi nhuận. Hầu hết các nhà quản lý tập trung vào tiền lương trực tiếp, nhưng họ thường bỏ qua chi phí bóng tối của việc làm lại và vận chuyển lại. Ví dụ: một mặt hàng bị chọn sai trong một trung tâm phân phối bán lẻ có thể tốn từ 25 đến 150 đô la để khắc phục sau khi bạn tính đến việc vận chuyển trả lại, nhập kho lại, thời gian phục vụ khách hàng và khả năng mất khách hàng. Đây là lý do tại sao Liên đoàn Bán lẻ Quốc gia (NRF) báo cáo rằng tình trạng biến dạng hàng tồn kho (hết hàng và dư thừa) dẫn đến doanh thu bị mất 120 tỷ USD và chi phí tăng lên trong năm 2022 - 2023. Bạn không thể lập ngân sách cho điều đó trừ khi bạn định lượng nó.
Nguyên nhân cốt lõi rất đơn giản: con người mắc sai lầm, mệt mỏi và phải trả giá đắt cho những công việc lặp đi lặp lại, có giá trị thấp. Dựa trên dữ liệu từ hàng nghìn lô hàng Loadly và báo cáo kiểm toán nội bộ, chúng tôi nhận thấy rằng việc nhập dữ liệu thủ công vào nhiều hệ thống (như WMS, ERP và TMS) dẫn đến tỷ lệ lỗi trung bình từ 0,8% đến 1,5% trên tất cả các lần nhấn phím. Mặc dù điều này nghe có vẻ nhỏ nhưng nó có nghĩa là cứ 100-150 điểm dữ liệu lại có một lỗi. Nhân con số đó lên hàng nghìn đơn đặt hàng, ASN và hóa đơn vận chuyển hàng ngày và bạn sẽ có công thức chữa cháy liên tục. Hơn nữa, một cuộc khảo sát của Hội đồng Nghiên cứu và Giáo dục Kho hàng (WERC) chỉ ra rằng nguồn lao động sẵn có vẫn là thách thức hoạt động hàng đầu đối với 78% người quản lý kho - năm 2024. Những người quản lý này đang chi nhiều hơn 20% cho lao động tạm thời so với chỉ ba năm trước, nhưng vẫn đang gặp khó khăn để đảm nhận các vai trò quan trọng như người vận hành xe nâng và nhân viên vận chuyển.