Tại sao chi phí vận chuyển đang phá hủy lợi nhuận thương mại điện tử
Vào năm 2025, chi phí vận chuyển chiếm 12-18% tổng doanh thu đối với doanh nghiệp thương mại điện tử trung bình — và con số đó đã tăng lên hàng năm kể từ năm 2020. Trong khi đó, kỳ vọng của khách hàng về dịch vụ giao hàng miễn phí hoặc giao hàng vào ngày hôm sau chưa bao giờ cao hơn thế. Các thương hiệu thương mại điện tử chiến thắng trong cuộc chiến này không chỉ đàm phán mức giá vận chuyển tốt hơn — về cơ bản, họ đang suy nghĩ lại cách tiếp cận vận chuyển hàng hóa ngay từ đầu.
Bước 1: Kiểm tra chi tiêu vận chuyển của bạn trước khi tối ưu hóa mọi thứ
Hầu hết các doanh nghiệp thương mại điện tử đều không biết tiền vận chuyển của họ thực sự sẽ đi về đâu. Trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào, hãy lấy hóa đơn vận chuyển trong 90 ngày và chia nhỏ chi phí theo: hãng vận chuyển, cấp độ dịch vụ (mặt đất so với chuyển phát nhanh), khu vực đích, hạng trọng lượng gói hàng và danh mục phụ phí. Thông thường, bạn sẽ tìm thấy 2-3 khu vực mà bạn đang trả quá nhiều tiền .
- Phân tích khu vực: Bạn có đang vận chuyển các gói hàng Khu vực 7-8 từ một nhà kho không? Khoảng không quảng cáo được phân phối có thể tiết kiệm 20-30%
- Phụ phí tăng dần: Các khoản phụ phí giao hàng, nhiên liệu và cao điểm có thể tăng thêm 30-40% vào giá cơ bản
- Bẫy trọng lượng DIM: Các gói hàng lớn, nhẹ thường được tính theo trọng lượng kích thước — chỉ riêng việc tối ưu hóa bao bì có thể tiết kiệm 15-20%
- Cấp độ dịch vụ không khớp: Nếu khách hàng không trả tiền cho dịch vụ chuyển phát nhanh thì bạn có đang mặc định trả tiền không? Kiểm tra các lựa chọn dịch vụ mặc định của bạn
Bước 2: Đàm phán hợp đồng với nhà cung cấp dịch vụ như một công ty Fortune 500
Hầu hết các doanh nghiệp thương mại điện tử vừa và nhỏ đều chấp nhận mức giá mà nhà cung cấp dịch vụ đưa ra mà không cần thương lượng. Đây là một sai lầm tốn kém. Ngay cả các doanh nghiệp vận chuyển 50-100 gói hàng mỗi ngày cũng có đòn bẩy thương lượng - các hãng vận chuyển muốn số lượng của bạn. Các điểm đàm phán chính bao gồm: chiết khấu lãi suất cơ bản, giảm phí tối thiểu, giới hạn phụ phí dân cư và điều chỉnh bảng phụ phí nhiên liệu.
Các thương hiệu thương mại điện tử đàm phán lại hợp đồng vận chuyển hàng năm tiết kiệm trung bình 11-23% so với các thương hiệu sử dụng tỷ lệ tự động gia hạn — Phân tích chi tiêu bưu kiện tàu thủy, 2024
Bước 3: Xây dựng chiến lược đa nhà cung cấp dịch vụ
Sự phụ thuộc vào một nhà cung cấp dịch vụ duy nhất là một trong những sai lầm đắt giá nhất trong lĩnh vực hậu cần thương mại điện tử. Việc sử dụng 3-5 nhà cung cấp dịch vụ và định tuyến động dựa trên hiệu suất khu vực, loại dịch vụ và mức giá hiện tại có thể giảm chi phí mỗi lô hàng tổng hợp của bạn xuống 15-25% . Các hãng vận tải khu vực như OnTrac, LSO và Spee-Dee thư��ng đánh bại các hãng vận tải quốc gia với tỷ lệ 20-40% ở các khu vực cụ thể.
Bước 4: Sử dụng LTL Freight cho các lô hàng B2B và lớn hơn
Nếu doanh nghiệp của bạn vận chuyển đến các nhà bán lẻ, nhà phân phối hoặc trung tâm xử lý đơn hàng, bạn nên sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng hóa LTL (Less-than-Truckload) thay vì hãng vận chuyển bưu kiện cho các lô hàng trên 150 lbs. Vận chuyển hàng hóa LTL thường rẻ hơn 40-65% mỗi pound so với bưu kiện đối với các lô hàng nặng hơn. Sử dụng thị trường vận chuyển hàng hóa để so sánh ngay giá cước LTL từ nhiều hãng vận chuyển thay vì gọi cho nhà môi giới.
Bước 5: Tối ưu hóa bao bì của bạn để tiết kiệm trọng lượng DIM
Định giá theo trọng lượng theo kích thước có nghĩa là bạn tính giá các hộp lớn, nhẹ dựa trên kích thước của chúng chứ không phải trọng lượng thực tế của chúng. Tiến hành kiểm tra bao bì: đối với mỗi danh mục sản phẩm, hãy tìm hộp nhỏ nhất có thể bảo vệ sản phẩm một cách an toàn. Các doanh nghiệp hoàn thành các dự án tối ưu hóa bao bì thường thấy giảm 12-18% chi phí vận chuyển bưu kiện của họ ngay lập tức — mà không cần thương lượng với hãng vận chuyển.
Bước 6: Phân phối khoảng không quảng cáo của bạn đến gần hơn với khách hàng
Bạn có thể loại bỏ mọi khu vực vận chuyển khỏi một lô hàng thông thường để tiết kiệm tiền. Nếu 60% khách hàng của bạn ở Bờ Đông nhưng bạn vận chuyển từ một nhà kho ở Bờ Tây, thì bạn đang thanh toán mức giá Vùng 7-8 cho phần lớn đơn đặt hàng của mình. Việc thêm địa điểm thực hiện đơn hàng thứ hai — thậm chí là 3PL — có thể giảm chi phí vận chuyển trung bình của bạn xuống 20-35% đồng thời cải thiện tốc độ giao hàng.
Những bài học quan trọng
- Kiểm tra dữ liệu vận chuyển trong 90 ngày trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào — trước tiên hãy tìm ra khu vực lãng phí lớn nhất của bạn
- Đàm phán hợp đồng vận chuyển hàng năm — thậm chí 50 gói hàng/ngày cũng mang lại cho bạn đòn bẩy
- Sử dụng 3-5 hãng vận chuyển và định tuyến linh hoạt để cắt giảm chi phí mỗi lô hàng kết hợp xuống 15-25%
- Vận chuyển hàng hóa LTL tiết kiệm 40-65% so với bưu kiện đối với các lô hàng trên 150 lbs
- Chỉ riêng việc tối ưu hóa bao bì có thể tiết kiệm 12-18% mà không cần thương lượng với nhà cung cấp dịch vụ
- Địa điểm thực hiện đơn hàng thứ hai giúp giảm chi phí vận chuyển trung bình từ 20-35% cho những doanh nghiệp có khách hàng được phân phối
Câu hỏi thường gặp
Trọng lượng DIM là gì và nó ảnh hưởng như thế nào đến chi phí vận chuyển của tôi?
Trọng lượng theo kích thước (trọng lượng DIM) là phương pháp định giá trong đó các nhà cung cấp dịch vụ tính phí dựa trên khối lượng gói hàng thay vì trọng lượng thực tế khi gói hàng lớn nhưng nhẹ. Công thức là: (dài × rộng × cao) `DIM chia số. Sử dụng bao bì có kích thước phù hợp sẽ loại bỏ khoản phụ phí này và có thể tiết kiệm ngay lập tức.
Khi nào tôi nên sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng hóa LTL thay vì dịch vụ vận chuyển bưu kiện?
Nhìn chung, các lô hàng có trọng lượng trên 150 lbs hoặc yêu cầu vận chuyển toàn pallet sẽ rẻ hơn thông qua vận chuyển hàng hóa LTL so với các hãng vận chuyển bưu kiện. Đối với các lô hàng B2B đến kho hoặc nhà bán lẻ, LTL hầu như luôn là lựa chọn phù hợp. Sử dụng thị trường vận chuyển hàng hóa để so sánh giá LTL ngay lập tức trước mỗi lô hàng lớn.
Làm cách nào để tôi đủ điều kiện được giảm giá theo số lượng lớn với các hãng vận chuyển bưu kiện?
Giảm giá theo số lượng chủ yếu được thương lượng chứ không được áp dụng tự động. Hãy liên hệ với nhóm quản lý tài khoản của nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển của bạn khi bạn vận chuyển liên tục hơn 50 gói hàng mỗi ngày hoặc sử dụng nhà tư vấn vận chuyển bên thứ ba, người thay mặt bạn thương lượng và thường chia sẻ một phần tiền tiết kiệm được.
Có đáng để chuyển sang thị trường vận chuyển hàng hóa cho dịch vụ vận chuyển thương mại điện tử của tôi không?
Đối với các doanh nghiệp vận chuyển hàng hóa có pallet hoặc các mặt hàng lớn/nặng, một thị trường vận chuyển hàng hóa như Loadly cung cấp sự so sánh giá cước tức thì từ nhiều hãng vận chuyển, loại bỏ khoản chênh lệch của nhà môi giới và đảm bảo bạn luôn nhận được mức giá thị trường cạnh tranh. Khoản tiết kiệm này thường phù hợp cho việc chuyển đổi đối với bất kỳ doanh nghiệp nào vận chuyển hơn 5-10 chuyến hàng mỗi tháng.
Chuyển đổi nền kinh tế vận chuyển thương mại điện tử của bạn
Thị trường vận chuyển hàng hóa của Loadly giúp các doanh nghiệp thương mại điện tử truy cập ngay vào mức giá LTL và FTL cạnh tranh từ hàng trăm nhà cung cấp dịch vụ đã được xác minh. So sánh giá trong vài giây, tự tin đặt vé và theo dõi lô hàng của bạn trong thời gian thực. Bắt đầu vận chuyển thông minh hơn — và có lợi nhuận — với Loadly.